返金と返品ポリシー

14 日間の返品ポリシーがあります。つまり、商品を受け取ってから14日以内であれば返品をリクエストできます。

返品の資格を得るには、商品が受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグ付きで、元のパッケージに入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明が必要です。

返品を開始するには、 returns@shopposhland.comまでご連絡ください。

返品が承認された場合は、返品配送ラベルと、パッケージの送付方法と送付先に関する指示をお送りします。最初に返品を要求せずに返送されたアイテムは受け付けられません。お住まいの国が米国以外の場合、商品の発送に予想よりも時間がかかる場合がありますのでご注意ください。

返品に関するご質問は、 returns@shopposhland.comまでいつでもお問い合わせください。

損害と問題

受領時に注文を確認し、商品に欠陥がある場合、破損している場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐにご連絡ください。特定のアイテムについて質問や懸念がある場合は、ご連絡ください。

申し訳ありませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

取引所

スローファッションブランドのため、現在交換は行っておりません。ご注文に問題があり、返品が承認された場合は、払い戻しプロセスを開始します。

欧州連合の 3 日間のクーリングオフ期間

上記にかかわらず、商品が欧州連合に発送される場合、お客様は理由の如何を問わず、正当な理由なく3 日以内に注文をキャンセルする権利を有します。

上記のように、商品は受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグ付きで、元のパッケージに入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明が必要です。

払い戻し

返品を受け取り、検査したら、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。

承認された場合は、 10営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。

銀行またはクレジットカード会社が払い戻しを処理して送信するのにも時間がかかる場合があることを覚えておいてください。

返品を承認してから 15 営業日以上経過している場合は、 returns@shopposhland.com までご連絡ください。